Untuk mempercepat akuisisi pelanggan, mengoptimalkan biaya, mengurangi tingkat pengabaian, dan memberikan pengalaman pelanggan yang unggul, bank berencana meluncurkan aplikasi pembukaan akun digital berbasis seluler yang skalabel dan ramah pengguna.
Aplikasi Seluler yang sama dapat digunakan untuk memperkenalkan layanan non-keuangan lainnya kepada pelanggan baru / lama dapat mengajukan berbagai layanan dari perangkat apa pun melalui ponsel pintar mereka.
Bank sedang mencari tiga jenis opsi pembukaan rekening berikut: -
- Pembukaan akun instan dengan nomor Aadhar
-Pembukaan akun digital dengan Aadhar dan KYC biometrik / Video KYC.
-Pembukaan akun digital dengan OVD dan KYC biometrik / Video KYC.
Selain rekening digital, pembukaan Bank juga berupaya menyediakan layanan perpanjangan KCC kepada nasabah KCC yang sudah ada.